Как оформить возврат маркированного товара. Пошаговая инструкция для продавца

Правильное оформление возврата маркированного товара не только помогает избежать юридических проблем, но и позволяет поддерживать высокую степень прозрачности бизнеса, соответствуя законодательству. Рассмотрим, что необходимо сделать продавцу, когда ему возвращают маркированный товар, и какие действия следует предпринимать для правильного оформления возврата.

Проверка правомерности возврата

Прежде чем приступить к оформлению возврата, продавцу необходимо удостовериться, что возврат действительно правомерен. Возврат товара возможен в случае, если:

— Товар не был в употреблении, его упаковка не повреждена, и товар сохраняет свой товарный вид.

— Возврат товара не противоречит условиям договора или действующим законодательным нормам (например, в случае с продукцией, подпадающей под обязательную сертификацию).

— В случае с продовольственными товарами, важно учитывать сроки годности и особенности их возврата.

Продавец также должен ознакомиться с полисом возврата товара в своей компании, чтобы убедиться, что товар действительно подлежит возврату.

Обработка возврата и документация

Когда продавец убедится, что возврат правомерен, следующий этап — это корректная обработка возврата в документации и учете.

• Возврат товара в учете: в первую очередь продавцу нужно зафиксировать возврат товара в своей учетной системе. Это должно быть сделано в рамках товарооборота и систем учета.
• Создание документа возврата: продавцу нужно оформить возврат товара, создав специальный акт возврата или накладную, которая будет сопровождать товар обратно в магазин или склад.
• Маркировка товара: товар, который возвращен, должен быть снова маркирован, если это необходимо. Важно, чтобы маркировка не была повреждена, так как это может привести к трудностям с учетом товара и невозможности его перепродажи.

Взаимодействие с системой мониторинга и учета маркированных товаров

С момента обязательной маркировки товаров в России (например, одежды, обуви, лекарств, табачных изделий) продавец обязан не только следить за движением товара в своей торговой точке, но и взаимодействовать с системой маркировки товаров через Федеральную налоговую службу (ФНС) или другие органы.

Когда товар возвращается, продавец обязан:

• Обновить информацию в системе маркировки товаров. Важно чтобы товар был помечен как возвращенный в системе. Это делается через программу для работы с маркировкой, которая синхронизируется с системой ФНС. Это позволяет избежать ошибок в дальнейшем учете и перепродаже товара.
• Отправить информацию о возврате. Продавцу нужно передать данные о возврате в систему, чтобы она обновила статус маркированного товара как «возвращенный». Для этого используется специальная электронная форма.

Уведомление поставщика

В зависимости от условий договора с поставщиком, продавец может быть обязан уведомить его о возврате товара, если он не соответствует условиям сделки (например, из-за брака или несоответствия характеристикам).

В случае, если были дефекты на товаре или нарушения условий, продавец также должен передать информацию о дефектном товаре и его возврате в систему учета и с системой поставщика, если это предусмотрено соглашением.

Возврат денежных средств покупателю

После того как товар принят обратно и все данные обновлены в системе, продавец должен оформить возврат денежных средств покупателю, если товар был оплаченный. Процесс возврата денег должен быть выполнен в соответствии с законодательством и внутренними правилами компании, включая возврат денежных средств на банковскую карту или наличными.

Учет на складе и перепродажа

После оформления всех необходимых документов и возврата товара на склад, продавец должен учитывать товар в своей системе инвентаризации и решить, будет ли он снова выставлен на продажу. Если товар имеет повреждения или утратил товарный вид, его нельзя будет перепродать, и он будет списан.

Ответственность за нарушения

Если продавец не выполнит требования, связанные с возвратом маркированного товара, ему может быть назначена административная ответственность. Это может быть штраф за нарушение правил оборота маркированной продукции. Важно следить за актуальностью информации в системах маркировки и своевременно обновлять данные о возвращаемом товаре.

У нас вы сможете купить ККМ с онлайн передачей данных.

Возврат маркированного товара требует внимательного подхода и четкого соблюдения всех процедур, прописанных в законодательстве. Продавцу необходимо не только правильно оформить все документы, но и своевременно обновить информацию в системе маркировки товаров. Это позволит избежать нарушений и санкций со стороны контролирующих органов, а также обеспечит правильный учет товаров на складе и в магазинах.

Если вы только планируете начать работать с маркированной продукцией и еще не освоили этот процесс, обращайтесь к нам. Мы возьмем на себя все задачи, связанные с маркировкой товара. Перечень услуг по маркировке смотрите здесь.