Как работать с онлайн ККТ в сфере предоставления услуг

Каждый человек ежедневно пользуется различными услугами, которые предлагают разные сервисы: кафетерии и рестораны, службы такси, СТО, ателье по пошиву одежды, ремонтные фирмы и др. И если совсем недавно граждане России обращались за качественным сервисом исключительно за границу, то сегодня все больше выбирают отечественный сервис, потому что не нужно ждать.

Важность качества сервиса

Сегодня компаниям уделяется значительное внимание качеству обслуживания пользователей услуг. Это связано с тем, что ожидания клиентов относительно качества предоставляемого сервиса постоянно растут. Если потребители встречают что-то новое в обслуживании, когда пользуются услугами компании, минимум такое же качество сервиса ожидается и от других фирм. Поэтому перед бизнесом сегодня стоит задача: постоянно повышать качество обслуживания.

Сегодня клиенты могут легко делиться информацией о своем сотрудничестве с разными фирмами в интернете. Их отклики являются важным фактором при принятии решения о покупке. Поэтому можно говорить о том, что предоставляемый уровень сервиса формирует репутацию фирмы, определяет ее рыночную позицию.

Онлайн-кассы для юридических лиц и ИП в сфере предоставления услуг

Компаниями, которые предоставляют разные виды услуг, как и большая часть бизнеса в России, осуществляется замена фн, для чего используется современное кассовое оборудование с автоматической передачей данных в ФНС. Если данное требование нарушаются, руководители бизнеса онлайн кассу купить не считают нужным, возможны штрафы.

Компании, могут предоставлять потребителям услуги таких видов:

• бытовые;
• перевозки пассажиров и грузов;
• связь;
• в сфере ЖКХ;
• юридические;
• медицинские, санаторно-оздоровительные;
• физкультуры и спорта;
• образования;
• культуры;
• экскурсионно-туристические и др.

Обязательна ли онлайн касса для ип и юридических лиц, предоставляющих услуги? Сроки перехода

С начала 2017 г. новые правила расчетов были внедрены для компаний, которые используют общую (ОСНО) и упрощенную (УСН) системы налогообложения, за исключением тех, кто оказывает услуги населению и использует вендинговое оборудование.

С 2018 г. использование онлайн-касс стало обязательным для предприятий в сфере общественного питания, розничной торговли и владельцев вендинговых аппаратов, работающих на упрощенной системе налогообложения и патентной системе, а фирмы, у которых есть наемные работники.

С июля 2019 года почти все виды предпринимательской деятельности были переведены на онлайн-кассы, особенно компании и ИП с наемным персоналом.

Российское правительство не предоставило новых льгот и отсрочек. Руководству фирм необходимо было купить требуемое оборудование, заключить договор с ОФД, провести обучение своих сотрудников и готовиться к передаче данных о расчетах в режиме реального времени в ФНС. За месяц до окончания времени, которое было установлено для перехода, был принят 129-ФЗ, предоставляющий дополнительную отсрочку до 1 июля 2021 года.

После 01.07.2021 г. фирмы, которые предоставляют услуги, в штате которых нет наемных сотрудников также обязаны использовать контрольно-кассовое оборудование. Старый режим ведения деятельности будет возможен только для ИП и юридических лиц, которые работают в удаленных районах или оказывают услуги определенных видов (перечень приведен в данном законе).

Следовательно, большинство сервисных организаций уже внедрили онлайн-кассы, и в ближайшем будущем к ним присоединятся все ИП, за редкими исключениями.

Особенности внедрения ККТ для работы на законных основаниях

На сегодняшний день понятие онлайн-касс широко распространено и известно практически всем. Тем не менее, мы все еще не всегда имеем единое представление о ключевых аспектах этой технологии.

Основной особенностью современных касс ип и юридических лиц нового поколения является их способность не только генерировать и печатать бумажные чеки, но и создавать электронные фискальные документы. Информация о каждой операции, проведенной кассиром, хранится в специальном фискальном накопителе и передается в налоговый орган через оператора фискальных данных. При этом каждому покупателю, как и раньше, выдается бумажный чек, но теперь есть возможность получить также электронную копию этого чека на свой электронный адрес или мобильное устройство.

В отличие от старых моделей кассовых аппаратов, которые просто печатали бумажные чеки и сохраняли копии на контрольной ленте, хранимой вместе с отчетами за смену, современная касса эватор обеспечивает оперативную передачу всех данных в налоговую службу. Это позволяет ФНС моментально получать информацию о работе конкретного предприятия, без необходимости проведения регулярных проверок. В результате владельцы бизнеса взаимодействуют с налоговой службой намного реже.

Важно правильно подобрать тип контрольно-кассовой машины (ккм) в зависимости от бизнес-задач.

Для обеспечения максимального удобства клиентов и возможности проводить наличные и безналичные расчеты, рекомендуется использовать универсальные онлайн-кассы типа «Ф» Однако на рынке доступны и другие типы касс, такие как «ФС» (только расчеты в интернете) и «ФА» (для автоматических устройств, где нет уполномоченных лиц). Важно помнить, что неправильное применение типа ККТ может повлечь за собой нарушение законодательства и соответствующие штрафные санкции.

Еще одним важным вопросом для организаций, которые предоставляют услуги является способ выполнения требований 54-ФЗ по выдаче чеков непосредственно в точке, где они предоставляются, а именно:

• на месте клиента (например, при ремонте компьютерной техники), это может повлечь за собой дополнительные расходы на контрольно-кассовые аппаратыдля каждого сотрудника и обучение работе на нем, что приводит к определенным неудобствам;
• в помещениях фирмы (например, полиграфические услуги, салон красоты, ателье, мастерская).

Здесь существует рациональное решение, суть которого в том, чтобы использовать онлайн-кассы и специализированного программного обеспечения, которое позволяет учесть все особенности конкретного вида бизнеса.

Рассмотрим возможность пользования онлайн-кассами в предоставлении услуг ресторанами, кафе, столовыми.

Согласно изменениям в 54 ФЗ, в заведениях общественного питания при расчете посетителей должны использоваться онлайн-кассы, особенно, если предоставляются услуги доставки заказов, потому что в таких случаях выдача кассового чека должна осуществляться в момент оплаты заказа.

Предприятием общественного питания арендуется только один кассовый аппарат, зарегистрированный в ФНС, который размещается в центре обработки данных. К этому устройству через облачный сервис выполняется подключение телефонов сотрудников данного заведения с предварительной установкой специального приложения. Это позволяет всем работникам кафе или ресторана в одно и то же время пользоваться онлайн-кассой, чтобы не нарушать требования ФЗ-54.

Однако для правильной работы облачного сервиса и обеспечения постоянной передачи данных в ФНС необходим стабильный интернет. Для печати чеков потребуется приобретение специализированного мобильного принтера. Но даже при необходимости покупки такого оборудования в совокупности с затратами на доступ к онлайн-кассам расходы будут ниже, чем покупать и обслуживать необходимое количество физических касс.

Онлайн-кассы позволяют получить значительную экономию компаниям, предоставляющим транспортные услуги, если сравнивать с традиционными контрольно-кассовыми аппаратами. Согласно 54-ФЗ, руководители компаний, предоставляющих транспортные услуги, обязаны для каждой машины онлайн кассу купить, чтобы она обеспечивала возможность принимать оплату от пассажиров наличностью или в безналичной форме. Каждый кассовый аппарат должен быть с функцией генерации кода QR, пассажир может использовать его, чтобы получить чек, который могут направить на электронную почту или телефон, как подтверждение транзакции, для проведения которой использовалась банковская карта. При этом пассажиру также должен быть предоставлен бумажный чек.

Эти требования могут быть выполнены следующим образом: центральный сервер размещается в дата-центре, и к нему подключаются кассы водителей. Вместо физического кассового аппарата в салоне автотранспортного средства, водители используют специальное программное обеспечение на своих смартфонах или планшетах. Если говорить проще, полноценная касса эватор находится внутри устройств каждого сотрудника организации, и все данные с касс отправляются автоматически через службу.

Закон также разрешает выдавать билеты, на которых указаны идентифицирующие данные о поездке, которые можно проверить в ОФД. смарт терминал для выдачи кассового чека может использоваться в случаях, когда отсутствует стабильное подключение к интернету. Для печати чеков потребуется покупка портативного принтера.

Подобные решения для автоматизации бизнеса уже активно используются таксопарками, где каждый водитель обязан иметь доступ к кассовому аппарату, чтобы предоставить чековый документ каждому клиенту. Водители такси могут выдавать бумажные квитанции или отправлять чеки на электронные адреса клиентов.

«ТехноКасса», как официальный представитель Эвотор, предлагает продажу и обслуживание онлайн-касс. Наше предложение купить онлайн кассу позволяет сэкономить средства, которые ранее были бы потрачены на покупку нескольких кассовых аппаратов. Важно отметить, что сервис обеспечивает соблюдение требований 54-ФЗ в части расчетов с пользователями услуг. Установив специальное программное обеспечение на смартфоны своих сотрудников, вы можете легко подключить их к зарегистрированной контрольно-кассовой технике через оператора фискальных данных.